Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Marmot Verkaufe – Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertige Outdoor-Ausrüstung seit über 45 Jahren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Zielkundschaft und Produktphilosophie

Unsere Produkte richten sich an Outdoor-Enthusiasten, die Wert auf Qualität, Funktionalität und Langlebigkeit legen. Unser Sortiment umfasst:

• Fleece: Wärmende und atmungsaktive Fleece-Bekleidung
• Funktionswäsche: Spezielle Unterwäsche für optimale Leistung
• Hemden/Pullover: Vielseitige Oberbekleidung für verschiedene Aktivitäten
• Hosen: Robuste und bequeme Hosen für Outdoor-Abenteuer
• Jacken: Schutz vor den Elementen
• Shirts: Funktionelle und komfortable T-Shirts

3. Bestellprozess und Zahlungsbedingungen

3.1 Bestellabwicklung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

3.3 Liefergebiete

Wir liefern in alle Regionen außer Asien und abgelegene Gebiete. Internationale Lieferungen können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.

4. Versandoptionen und Lieferzeiten

4.1 Standardversand

• Kosten: 12,95 €
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Versanddienstleister: DHL oder FedEx

4.2 Kostenloser Versand

• Kosten: Kostenlos (ab 50 € Bestellwert)
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
• Versanddienstleister: EMS

5. Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

5.1 Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
• Artikel muss in originalem, ungetragenem Zustand sein
• Originalverpackung und Etiketten müssen vorhanden sein
• Keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren

5.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Funktionswäsche (aufgrund direkten Hautkontakts)
• Geöffnete Hygieneartikel
• Personalisiert angefertigte Produkte

5.3 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] stellen
2. Rücksendeetikett innerhalb von 24 Stunden erhalten
3. Paket mit Originalverpackung versenden
4. Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang

5.4 Rückerstattungsinformationen

• Rückerstattungszeitraum: 5-7 Werktage nach Wareneingang und Prüfung
• Rückzahlungsmethode: Ursprüngliches Zahlungsmittel
• Versandkosten werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet

6. Kundenpflichten und -verantwortlichkeiten

6.1 Bestellungen

Sie sind verantwortlich für:

• Die Richtigkeit Ihrer Bestelldaten
• Die rechtzeitige Zahlung der Rechnungssumme
• Die Bereitstellung einer korrekten Lieferadresse

6.2 Rücksendungen

Bei Rücksendungen sind Sie verpflichtet:

• Die 15-tägige Frist einzuhalten
• Den Artikel in originalem Zustand zu versenden
• Den Versandnachweis aufzubewahren
• Bei defekten Artikeln uns umgehend zu kontaktieren

7. Produkt- und Servicebeschreibung

7.1 Produktqualität

Alle unsere Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Wir legen Wert auf:

• Hochwertige Materialien
• Langlebige Verarbeitung
• Funktionelles Design
• Komfortable Passform

7.2 Serviceleistungen

Wir bieten umfassenden Kundenservice:

• Persönliche Beratung per E-Mail
• Schnelle Bearbeitung von Anfragen (1-2 Werktage)
• Unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschprozesse
• Transparente Kommunikation

8. Geistiges Eigentum

8.1 Urheberrecht

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Marmot Verkaufe.

8.2 Markenschutz

Die Marke „Marmot Verkaufe“ und alle damit verbundenen Logos sind eingetragene Markenzeichen. Jegliche unbefugte Nutzung ist untersagt.

8.3 Nutzungsbeschränkungen

Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung unserer Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Produkthaftung

Unsere Haftung beschränkt sich auf gesetzlich vorgeschriebene Ansprüche. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.

9.2 Website-Nutzung

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website
• Technische Störungen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen
• Datenverluste, sofern nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht

9.3 Internationale Lieferungen

Für Verzögerungen durch Zollabfertigung oder internationale Transportvorschriften übernehmen wir keine Haftung.

10. Datenschutz und Sicherheit

10.1 Datenschutz

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10.2 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungstransaktionen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt und entsprechen den aktuellen Sicherheitsstandards.

11. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Bochum, Deutschland.